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이용안내평가모델 및 개발과정

평가모델 및 개발과정

기관 스스로의 변화 등 경영품질관리에 집중할 수 있는 구성


지표구성 및 가이드라인 기관 사회공헌을 평가하는 모델 구성방식에 있어서는 이번 지표가 스스로의 수준을 평가하는 ‘자가진단’이므로 장기적인 사회적 영향력 등을 도출하기 어렵다고 판단, 기관 스스로의 변화 등 경영품질 관리에 집중하도록 구성하였다.

비즈니스 관점에서 사회공헌을 평가할 때 많이 활용하고 있는 LBG(London Benchmarking Group) 모델을 통해 투입과 성과에 초점을 맞춰 구성하고, 시스템 구축과 운영수준이 사회공헌의 성과로 연계된다는 관점에서 말콤 볼드리지 모델을 일부 차용하였다.

평가모델 개발은 공고기관의 사회공헌 컨설팅을 20회 이상 추진한 사회책임 전문 컨설팅기관인 마크스폰이 전담하였고 학계와 업계의 사회공헌 전문가들이 자문역으로 참여하였다. 평가모델은 총 3회에 걸쳐 제시되었고 회차별 자문회의를 개최하여 의견을 개진하였다. 자문위원들의 의견은 단계별로 협의를 거쳐 수용되었고 용역결과에 이를 충실히 반영하였다.

평가모델의 개발이 완료된 후 현장 적용성을 확인하기 위해 실제 공공기관 사회공헌 담당자들이 참여하여 시범적으로 자사의 사회공헌 추진내용을 적용하고 자가진단을 실시하였다. 그 결과 피드백을 반영하여 향후 담당자들이 자체적으로 진단을 실시할 경우 불편함이 없도록 일부 방식을 변경하여 최종 평가모델을 완료하였다. 또한 2015 경영평가 참여 공공기관의 사회공헌 담당자들을 대상으로 온라인설문과 전화조사를 병행하여 현장의 의견을 반영, 지표의 실용성을 높였다.
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