A Study of Social Workers' Job Satisfaction in the Institutions of Single Parent Families
한국사회복지행정학
2013, vol.15, no.2, pp.81~109(28 pages)
UCI : http://uci.or.kr/G704-000981.2013.15.2.001
한국사회복지행정학회
연구분야 : 사회과학 > 한국사회복지행정학
성정현
(협성대학교); 조성희
초록
본 연구는 한부모가족시설에 종사하는 사회복지사의 직무만족실태와 직무만족에 영향을 미치는 요인을 파악하는데 목적이 있다. 이를 위해 3년 이상 운영된 한부모가족복지설 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 최종 164명의 응답자료를 바탕으로 종사자의 인구사회학적 특성과 직무실태, 직무요인, 직장 내 인간관계, 감정노동을 독립변수로 하여 직무만족도의 영향요인을 검증하였다. 분석결과, 응답자의 직무만족도는 미혼모자공동생활가정과 일시보호시설, 부자보호시설, 미혼모자시설의 순으로 높게 나타났으며, 전체 응답자의 평균은 4.017로 나타났다. 또 종사자의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 위계적 회귀분석을 실시한 결과, 직무요인 중 내재적 요인과 종사자의 직장 내 인간관계중 동료와의 관계 및 클라이언트와의 관계, 그리고 감정노동의 영역 중 내면행위가 종사자의 직무만족에 유의미한 영향력을 갖는 것으로 나타났다. 결론에서는 이와 같은 결과를 근거로 논의 및 제언을 제시하였다.
The purpose of this study is to examine the social workers' job situations and factors to affect their job satisfaction in the institutions for single parent families. For this purpose, the data in this study were collected through survey method. The participants in this study are 164 participants. The questionnaires in this study were constructed to examine the general characteristics, job situations, emotional works, job satisfaction, perceptions of interpersonal relationships of institutions. The data in this study were analyzed through SPSS 20.0.
The major findings of this study are as follows: Firstly, a lot of duties of social workers were performed through only a few of them, and boundaries of job specification were indistinct. Secondly, through hierachical regressive analysis, it was shown that intrinsic factors, relationships with colleagues and clients, and deep acting of emotional works of the social workers had affected their job satisfaction. In conclusion, the theoretical and practical implications of this study were discussed.
